Özel sektör Dün yayımlandı

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

CHAMPS ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ ÇİĞLİ / İZMİR

İşveren misiniz? Personel ilanınızı ücretsiz yayımlayın

İş tanımı

Firmamızın İzmir (Çiğli) Lokasyonunda  görev alacak, müşteri taleplerini yazılı ve sözlü iletişim kanalları üzerinden etkin şekilde yönetebilecek Müşteri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır. İŞ TANIMI Müşteri taleplerini telefon, e-posta ve canlı destek (chat) kanallarından yanıtlamak Sipariş, iade, değişim ve teslimat süreçlerinde müşteri memnuniyetini sağlamak Gelen şikâyet ve talepleri çözüm odaklı şekilde yönetmek, ilgili departmanlara yönlendirmek Müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik geri bildirimlerde bulunmak Şirketin hizmet standartlarını ve müşteri odaklı yaklaşımını temsil etmek (HPT)

Aranan nitelikler

Analitik Düşünebilme, Bilgisayar Kullanımı, İletişim Ve İfade Yeteneği, İş Tecrübesi, Sorun Çözme ve İnsiyatif Alabilme, Takım Çalışması, Yeterli Mesleki/Teknik Bilgi ve Tecrübe Tercihen minimum lise mezunu, E-Ticaret projelerinde müşteri temsilcisi olarak en az 1 yıl görev almış, MS Office ve genel bilgisayar kullanımına hakim Takım çalışmasını seven Diksiyonu düzgün İletişim yeteneği güçlü İkna kabiliyeti yüksek İş takibi yüksek ve hedef odaklı çalışabilecek Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya 1 yıl tecilli olan

İlan bilgileri

Çalışma adresi

ATATÜRK ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİ 10049 SK. NO 6 1 İZMİR ÇİĞLİ ÇİĞLİ