Engelli kontenjanı 4 gün önce yayımlandı

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

MERAM ELEKTRİK DAĞITIM ANONİM ŞİRKETİ SELÇUKLU / KONYA

Bu işverenin diğer 1 ilanı →

İşveren misiniz? Personel ilanınızı ücretsiz yayımlayın

İş tanımı

Müşterilerden gelen çağrıları belirlenen hizmet standartları doğrultusunda karşılamak ve müşteri ihtiyaçlarını doğru şekilde analiz etmek Elektrik dağıtım hizmetleri, arıza, kesinti, bakım çalışmaları ve diğer operasyonel süreçler hakkında müşterilere doğru ve güncel bilgi vermek Müşterilerden gelen talep, öneri, şikâyet ve ihbarları ilgili sistemler üzerinden eksiksiz ve doğru şekilde kayıt altına almak. Görüşmeler sırasında şirketin iletişim standartlarına, müşteri memnuniyeti ilkelerine ve gizlilik kurallarına uygun hareket etmek. Çözümü kendi yetki ve sorumluluk alanı dışında kalan konuları ilgili birimlere yönlendirmek.

Aranan nitelikler

Bilgisayar Kullanımı, İkna Kabiliyeti ve Pazarlama Becerisi, İletişim Ve İfade Yeteneği, Takım Çalışması Etkili iletişim ve dinleme becerisi Müşteri odaklılık Takım çalışmasına yatkınlık Stres ve zaman yönetimi Dikkat ve takip becerisi Sözlü ifade ve ikna becerisi

İlan bilgileri

Çalışma adresi

SANCAK MH. YENİ İSTANBUL CD. NO:92 SELÇUKLU KONYA SELÇUKLU