Özel sektör 27 gün var

Satış Elemanı / Danışmanı

TURKCELL TERZİOĞLU İLETİŞİM MERKEZİ YOMRA / TRABZON

İşveren misiniz? Personel ilanınızı ücretsiz yayımlayın

İş tanımı

Turkcell Mağazamızda, müşterilerimize, teknolojiyle birlikte en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Dinamik ve gelişime açık ekibimize katkıda bulunacak İletişim Danışmanı arıyoruz. Başvurmayı düşünen adayların başvur butonuna tıkladıktan sonra, 0 (534) 575 XX XX nolu iletişim numarasından iletişime geçmeleri, kendilerini tanıtıp 'CV' göndermeleri gerekmektedir. Mağaza'ya davet ilgili kişi iletişim numarasından yapılacaktır. İLETİŞİM DANIŞMANI GENEL NİTELİKLER ZORUNLU : En az Lise mezunu olmak. İnsan ilişkilerinde başarılı ve çözüm odaklı olmak, İnsan ilişkileri güçlü, pozitif, iyi bir dinleyici olan, Güler yüzlü, yardımsever ve misafirperver bir hizmet anlayışına sahip, Çözüm Odaklı ve ikna becerileri gelişmiş, Teknolojiye ilgi duyan ve öğrenmeye açık, Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen, Hedeflerle çalışmaya yatkın ve zor durumlarla başa çıkabilecek, Takım Çalışmasına yatkın, bilgiyi tüm çalışma arkadaşları ile paylaşan, Süreç Takibi Yapabilecek, Teknolojiye meraklı ve öğrenmeye hevesli, Yeniliklere açık, öğrenme kabiliyeti olan. Çalışan Ek Fayda Paketi İşe Başlangıç Sertifika Programında başarılı olan adaylar Turkcell Mağazamızda ilgili göreve başlayabilir. Sertifikasını alan çalışanlar aşağıdaki ek faydalara da hak kazanmış olurlar ; Özel sağlık sigortası (aile+doğum) Hayat Sigortası Çalışana özel ücretsiz Ses&Data Paketi İndirimli internet paketi Yakınlarına indirimli paketler Kariyer Gelişim fırsatları Turkcell Akademi tarafından verilen uzmanlık sertifika programlarına katılım Turkcell Akademi tarafından verilen gelişim eğitimleri Performans Kazancı

Aranan nitelikler

İkna Kabiliyeti ve Pazarlama Becerisi, İletişim Ve İfade Yeteneğiİletişim Ve İfade Yeteneği MÜŞTERİYE DAHA İYİ HİZMET SAĞLAMAK İÇİN POZİSYONDAN BEKLENEN TEMEL GÖREV VE SORUMLULUKLAR Müşteri İle İletişim ve Müşteri Hizmetleri Turkcell’in mağazalarında uyguladığı satış ve hizmet modelini tamamen benimseyerek mağaza içerisinde müşterilere eksiksiz bir müşteri deneyimi sunmak. Müşterileri güler yüzle karşılamak ve taleplerini anlamak. Ürün ve hizmetler hakkında detaylı bilgi vermek. Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çözüm önerileri geliştirmek. Müşterilerin tüm satış, hizmet ve teknik ihtiyaçlarına çözüm sunmak. Müşteriye hizmet verirken fark edilen geliştirme ihtiyaçlarına çözüm üretilmesine katkıda bulunmak, Satış süreçlerinin iyileştirilmesine dair görüş ve fikirlerin Mağaza Müdürüne raporlanması. Turkcell ürün, servis, paket, tarife, cihaz ayarları, kampanyalar ve gelişen teknolojiler konusunda detaylı bilgi sahibi olmak, öğrenmeye açık olmak. Müşteri memnuniyeti sağlamak ve bağlı müşteri yaratmak. Satış ve Pazarlama Yeni ürün ve servislerin mağaza içerisinde kullanılmasını sağlamak. Mağazada müşterilerin karşılanması, ürün ve hizmetler ile ilgili bilgi verilmesi, istek ve ihtiyaçlarının anlaşılarak uygun ürün ve hizmetlerin önerilmesi ve kendisine atanan hedefler doğrultusunda satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi Mağaza içi ve dışındaki teşhir ve raf düzenlerinin oluşturulması ve düzenlenmesine destek olunması Turkcell ekranlarından süreç ve kampanyalar ile ilgili değişikliklerin takip edilmesi ve müşterilere ilgili bilgilerin sağlanması Kasa ve teknik İşlemler Satış işlemlerini eksiksiz tamamlayıp faturalandırmak. Teknik servis süreçlerini koordine etmek ve müşterilere destek sağlamak. Performans Detayı Beklenen aylık satış hedeflerini  gerçekleştirmek ve bu süreçte müşteri memnuniyetini artırmak. Mağaza yöneticileri tarafından verilen görevleri yerine getirmek. Müşteri memnuniyeti sağlamak ve bağlı müşteri yaratmak.

İlan bilgileri

Sosyal olanaklar

Yemekhane Desteği

Çalışma adresi

SANCAK MAH. TRABZON CAD. NO:39-B YOMRA