Özel sektör 20 gün var

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

TAKSİM TMGDK DANIŞMANLIK ANONİM ŞİRKETİ BÜYÜKÇEKMECE / İSTANBUL

İşveren misiniz? Personel ilanınızı ücretsiz yayımlayın

Ücret29.000 TL – 30.000 TL

İş tanımı

İş Tanımı Taksim TMGD-K  - Nur Hayat Ortak Sağlık Güvenlik bünyesinde görevlendirilmek üzere, firmamızın hizmetleri hakkında müşterilere telefon aracılığıyla bilgi verecek, potansiyel müşterilerle iletişim kuracak ve müşteri ilişkilerinin geliştirilmesine katkı sağlayacak Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arıyoruz. Adayın telefon görüşmelerinde etkili iletişim kurabilmesi, müşteri ihtiyaçlarını doğru anlayabilmesi ve görüşme sonuçlarını düzenli olarak kayıt altına alabilmesi beklenmektedir. Görev ve Sorumluluklar Potansiyel ve mevcut müşterilerle telefon üzerinden iletişim kurmak. Firmamızın sunduğu hizmetler hakkında müşterilere bilgi vermek. Tehlikeli madde taşımacılığı alanındaki eğitim ve danışmanlık hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapmak. Eğitim hizmetleriyle ilgilenebilecek firmalarla görüşerek yetkili kişilere ulaşmak. Müşteri taleplerini, görüşme sonuçlarını ve geri dönüş bilgilerini kayıt altına almak. İlgilenen müşterilerden randevu veya geri dönüş talebi almak. Müşteri iletişim bilgilerini güncel tutmak ve firma veri tabanını düzenli olarak takip etmek. Gerektiğinde müşterilere telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden geri dönüş yapmak. Belirlenen müşteri iletişimi ve satış hedefleri doğrultusunda çalışmak. Günlük görüşme ve faaliyet raporlarını hazırlamak. Aranan Nitelikler En az lise mezunu olmak; tercihen ön lisans veya lisans mezunu olmak. Diksiyonu düzgün, anlaşılır ve akıcı konuşabilmek. Telefonda iletişim kurma ve ikna becerisine sahip olmak. İnsan ilişkilerinde başarılı, güler yüzlü ve çözüm odaklı olmak. Bilgisayar ve temel ofis programlarını kullanabilmek. Telefon görüşmeleri sırasında dikkatli ve düzenli çalışabilmek. Sorumluluk sahibi, takipçi ve öğrenmeye açık olmak. Takım çalışmasına uyum sağlayabilmek. Tercihen çağrı merkezi, müşteri hizmetleri, tele-satış veya satış alanında deneyimli olmak. Tercihen: Kurumsal firmalarla telefon görüşmesi yapmış, müşteri portföyü oluşturma ve randevu alma konusunda deneyimli adaylar tercih edilecektir. Tehlikeli madde taşımacılığı, eğitim veya danışmanlık sektöründe deneyim sahibi olmak avantaj sağlayacaktır. Çalışma Koşulları Tam zamanlı çalışma. Düzenli ve kurumsal çalışma ortamı. İşe yönelik gerekli bilgilendirme ve eğitim desteği. Ücret ve varsa performans primi, adayla yapılacak görüşmede belirlenecektir. Çalışma saatleri ve diğer yan haklar görüşme sırasında açıklanacaktır. Başvuru Pozisyonla ilgilenen adayların özgeçmişlerini ve iletişim bilgilerini firmamıza iletmeleri rica olunur. Firma: Taksim TMGD-K - NUR HAYAT ORTAK SAĞLIK GÜVENLİK

Aranan nitelikler

Analitik Düşünebilme, Bilgisayar Kullanımı, Fiziki Ve Bedensel Yeterlilik, İkna Kabiliyeti ve Pazarlama Becerisi, İletişim Ve İfade Yeteneği, İş Tecrübesi, Sorun Çözme ve İnsiyatif Alabilme, Takım Çalışması, Yeterli Mesleki/Teknik Bilgi ve Tecrübe En az lise mezunu olmak; tercihen ön lisans veya lisans mezunu olmak. Diksiyonu düzgün, anlaşılır ve akıcı konuşabilmek. Telefonda iletişim kurma ve ikna becerisine sahip olmak. İnsan ilişkilerinde başarılı, güler yüzlü ve çözüm odaklı olmak. Bilgisayar ve temel ofis programlarını kullanabilmek. Telefon görüşmeleri sırasında dikkatli ve düzenli çalışabilmek. Sorumluluk sahibi, takipçi ve öğrenmeye açık olmak. Takım çalışmasına uyum sağlayabilmek. Tercihen çağrı merkezi, müşteri hizmetleri, tele-satış veya satış alanında deneyimli olmak.

İlan bilgileri

Çalışma adresi

YENİMAHALLE MAH. AK SOK. AK VİLLALAR SİT. İSTANBUL BÜYÜKÇEKMECE BÜYÜKÇEKMECE

Ek bilgiler

Sürücü Belgesi

B [Deneyim: 1(Yıl)]