Özel sektör 29 gün var

Müşteri Temsilcisi

TERCİH BELGELENDİRME VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ MALTEPE / İSTANBUL

Bu işverenin diğer 4 ilanı →

İşveren misiniz? Personel ilanınızı ücretsiz yayımlayın

İş tanımı

- Gelen Çağrı Yönetimi: Google reklamlarımız üzerinden gelen potansiyel müşteri aramalarını kurumsal standartlara uygun, hızlı ve enerjik bir şekilde yanıtlamak. - Müşteri İlişkileri ve Danışmanlık: Arayan kişilere hizmetlerimiz hakkında doğru, eksiksiz ve cezbedici bilgiler sunarak mükemmel bir müşteri deneyimi yaşatmak. - Telefonda Sıcak Satış: Müşteri ihtiyaçlarını telefon görüşmesi sırasında hızlıca analiz ederek, talepleri telefon üzerinden anında satışa dönüştürmek. - Müşteri Portföyü Takibi: Bilgi alıp hemen karar veremeyen potansiyel müşterileri sistemli bir şekilde telefonla geri arayarak (follow-up) süreci sıcak tutmak ve satışı kapatmak. - Raporlama: Günlük telefon trafiğini, müşteri taleplerini ve satış sonuçlarını düzenli olarak sisteme kaydetmek.

Aranan nitelikler

Analitik Düşünebilme, Fiziki Ve Bedensel Yeterlilik, İletişim Ve İfade Yeteneği, Yeterli Mesleki/Teknik Bilgi ve Tecrübe- İstanbul Anadolu, Maltepe'de ikamet eden veya edebilecek durumda olmak. - En az Önlisans veya Lisans mezunu, - Müşteri ilişkileri, telefonda satış veya çağrı merkezi (Inbound) süreçlerinde deneyimli, - Ses tonu güler yüzlü, diksiyonu düzgün ve telefon iletişiminde ikna kabiliyeti yüksek, - Güçlü diksiyonu ve profesyonel hitabet yeteneğiyle telefonda hızlıca güven bağı oluşturabilen, -Müşteri odaklı, aktif dinleme yeteneği gelişmiş ve çözüm odaklı, -Hedeflerle çalışmayı seven ve iş takibi konusunda disiplinli, -Bilgisayar ve MS Office programlarını (özellikle Excel) etkin kullanabilen.

İlan bilgileri

Çalışma adresi

ALTAYÇESME MAH. ÇAGLAYAN SK. SEDEF APT NO: 15 B MALTEPE