Engelli kontenjanı 20 gün var

Yazılım Destek Uzmanı

CONEVEL BİLGİ TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ BEYKOZ / İSTANBUL

İş tanımı

Kullanıcılardan gelen destek taleplerini kayıt altına almak ve gerekli bilgileri toplamak, Uygulamaların kullanımıyla ilgili temel soruları yanıtlamak ve kullanıcıları yönlendirmek, Bildirilen sorunlar için tanımlı kontrol ve çözüm adımlarını uygulamak, İleri inceleme gerektiren konuları ilgili uzmanlara aktararak süreci takip etmek, Test çalışmalarına, kullanım kılavuzlarına ve sık sorulan soruların hazırlanmasına destek vermek, Yapılan işlemleri destek kayıtlarına anlaşılır biçimde eklemek ve kullanıcıları süreç hakkında bilgilendirmekTercihen üniversitelerin Bilgisayar Programcılığı, Yönetim Bilişim Sistemleri veya ilgili bölümlerinden mezun ya da bu alanda eğitim alarak kendini geliştirmiş, Yeni mezun veya yazılım ya da uygulama destek alanında 0–2 yıl deneyimli, Yazılım uygulamalarını, eğitim bilgi sistemi ve ödeme süreçlerini öğrenmeye istekli, Kullanıcı ihtiyaçlarını anlayabilen, soruları ve çözüm adımlarını açık biçimde aktarabilen, İş takibi konusunda düzenli, ekip çalışmasına ve geri bildirime açık, Temel SQL bilgisi tercih nedenidir.

Aranan nitelikler

.BAŞVURU İÇİN MAİL ADRESİNE CV NİZİ ATINIZ. (Uygulamada)

İlan bilgileri

Çalışma adresi

KAVACIK MAH. BEYKOZ