BT Çözümleri Uzmanı
BEDA ENERJİ DAĞITIM VE PERAKENDE SATIŞ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ
İSTANBUL / BEYOĞLU ♿ Engelli kontenjanı 2 kişi Tam Zamanlı Son başvuru: 17 Kasım 2026
İş yeri olanakları ve şartlar
🎓 Deneyimsiz olur 🕒 Vardiyasız
İş tanımı
Şirket çalışanlarından gelen bilgi teknolojileri sorun ve taleplerini karşılamak, Yardım masası üzerinden iletilen çağrı ve taleplerin kayıtlarını oluşturmak, çözüm süreçlerini takip etmek, Telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden son kullanıcı desteği sağlamak, Active Directory üzerinden kullanıcı, grup ve yetkilendirme işlemlerini gerçekleştirmek, Microsoft 365 ve ilgili sistemlerde kullanıcı yönetimi ve yetkilendirme süreçlerine destek olmak, McAfee yönetim panelindeki yetkilendirme işlemlerini yürütmek, Bilgisayar ve mobil cihazların kurulum, teslim ve iade süreçlerini takip etmek, Saha kullanıcılarına yönelik bilgi teknolojileri destek süreçlerinde görev almak, Teknik sorunları ilgili ekiplere yönlendirmek ve çözüm sürecini takip etmek, Bilgi teknolojileri süreçlerine ilişkin raporlama ve dokümantasyon çalışmalarını yürütmek, Kullanıcı memnuniyetini artırmaya yönelik iyileştirme çalışmalarına katkı sağlamak.
Aranan nitelikler
Analitik Düşünebilme, Fiziki Ve Bedensel Yeterlilik, Takım Çalışması Üniversitelerin ilgili ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun, Tercihen son kullanıcı desteği alanında en az 3 yıl deneyimli, Bilgisayar donanımları, Windows, macOS, Android, iOS ve Microsoft Office / Microsoft 365 uygulamalarına hâkim, Temel ağ (network) bilgisine sahip, Microsoft sunucu servisleri, Microsoft 365 yönetimi ve Active Directory konularında bilgi sahibi, Tercihen SMAX, JIRA veya benzeri ITSM uygulamalarını kullanmış, Bilgisayar ve mobil cihazlara yönelik kullanıcı desteği sağlayabilen, Analitik düşünme ve problem çözme becerileri gelişmiş, İş takibi, dokümantasyon ve raporlama konusunda dikkatli, Ekip çalışmasına yatkın, yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü, Tercihen aktif araç kullanabilen, İlgili mevzuat kapsamında engelli statüsünde değerlendirilebilen.
İlan bilgileri
- Çalışma şekli
- Tam Zamanlı
- Cinsiyet
- Hem Kadın Hem de Erkek İş arayanlar başvurabilir.
- Kadın Yaş
- Kadın 20 - 45 (19.10.1981 - 17.11.2006 tarihleri a
- Erkek Yaş
- Erkek 20 - 45 (19.10.1981 - 17.11.2006 tarihleri a
- Öğrenim
- En az: Lisans | En fazla: Doktora
- Deneyim
- 1
- Askerlik
- Farketmez
- Çalışma adresi
- KOCATEPE ABDÜLHAKHAMİT İSTANBUL BEYOĞLU BEYOĞLU
- Tercih edilen ikamet
- BEŞİKTAŞ , BEYOĞLU , EYÜP , ŞİŞLİ , KAĞITHANE
- Yayınlanma
- 19 Ekim 2026
- Son başvuru
- 17 Kasım 2026
- Telefon
- +90 (530) 282 XX XX — son 4 hane uygulamada
Telefon, adres ve başvuru bilgilerini uygulamada görüntüle
Ek bilgiler
- Askerlik Durumu
- Farketmez