Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

CMC İLETİŞİM VE ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ

Bu işverenin diğer 6 ilanı →

İSTANBUL / ŞİŞLİ ♿ Engelli kontenjanı 11 kişi Tam Zamanlı Son başvuru: 10 Kasım 2026

İş yeri olanakları ve şartlar

🕒 Vardiyasız

İş tanımı

Genel Nitelikler: En az lise mezunu, Engel Oranı% 40-70 arası, Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip, Müşteri ve hizmet odaklı, Ekip çalışması konusunda istekli, İkna kabiliyetine güvenen, Sorumluluk ve insiyatif sahibi, İnsan ilişkilerinde başarılı, Bilgisayar kullanabilen,

Aranan nitelikler

Analitik Düşünebilme, İletişim Ve İfade YeteneğiGelen çağrılara operasyonel hedefler doğrultusunda, belirlenmiş konuşma kalitesi standartlarına uygun olarak doğru cevap vermek, Müşteri ile ilk kontakta çözülemeyen problemleri ilgili birimlere iletmek, Ürüne yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun için gerekli kaynakları kullanmak (web sitesi, eğitim dokümanları vb. etkin kullanmak), Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak, Problemi veya talepleri çözülmüş olan müşterilere geri dönüş gerekiyorsa en kısa sürede arayıp, bilgilendirme yapmak/ işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak, Çalışma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum göstermek, Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geri bildirimleri dikkate alarak aksiyon almak, Projeye özel KPI hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek, Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak.

İlan bilgileri

Çalışma şekli

Tam Zamanlı

Cinsiyet

Hem Kadın Hem de Erkek İş arayanlar başvurabilir.

Kadın Yaş

Kadın 18 - 40 (12.10.1986 - 10.11.2008 tarihleri a

Erkek Yaş

Erkek 18 - 40 (12.10.1986 - 10.11.2008 tarihleri a

Öğrenim

En az: Ortaöğretim (Lise ve Dengi) | En fazla: Doktora

Çalışma adresi

Evden Çalışma ŞİŞLİ

Yayınlanma

12 Ekim 2026

Son başvuru

10 Kasım 2026

Telefon

+90 (549) 161 XX XX — son 4 hane uygulamada

Telefon, adres ve başvuru bilgilerini uygulamada görüntüle