Motorlu Taşıt Servis Danışmanı

OTO ŞEN TURİZM OTOMOTİV İNŞAAT .TAAHHÜT GIDA TİCARYİ LİMİTED ŞİRKETİ

ERZURUM / YAKUTİYE 1 kişi Tam Zamanlı Son başvuru: 20 Ekim 2026

İş yeri olanakları ve şartlar

🍽️ Yemek var 🕒 Vardiyasız

İş tanımı

Servis Danışmanının Görev Tanımı A- Müşteri Taleplerinin Kabulü ve Planlanması Sorumluluğu: 1. Telefonla başvuran müşterileri yanıtlamak; sorunlarını/beklentileri öğrenmek; müşteri ve araç bilgilerini almak; aracın durumu, yedek parça durumu ve servisin iş yoğunluğunu göz önünde bulundurarak servis randevusu vermek 2. Randevu gününde yedek parçaların hazır olmaması halinde, müşteriye haber vererek randevu zamanını değiştirmek 3. Gerektiğinde atölye içerisindeki teknik personelden destek alarak, aracın durumunu ve yapılması gereken işlemleri (serviste ya da dışarıda) tespit etmek, araç için bir İş Kabul Kartı oluşturmak, İş Kabul Kartında yer alan işlemleri ve bunların tahmini maliyetlerini müşteriye açıklamak ve onay almak 4. Onarım gereksinimlerini planlamak 5. Kullanılacak parçaların mevcut olup olmadığı kontrol etmek ve anlaşmaya varılmış olan tarihte ihtiyaç duyulacak parçalar için yedek parça deposuna haber vermek 6. Aracı müşteriden teslim almak. Hak sahibi müşterilere yedek araç sağlamak 7. Atölyede bulunduğu süreç içerisinde aracın gördüğü işlemleri ve gelinen aşamayı yakından izlemek B- Servis Satışı Sorumluluğu 1. Müşterileri ? markanın sunduğu hizmetler konusunda bilgilendirerek; ? talep etmedikleri, ancak araç üzerinde yapılabilecek diğer bakım, onarım, aksesuar ekleme vb. işlemleri takip etmek ve bunların satışı konusunda yönlendirmek 2. Araç kabulünden sonra ortaya çıkan ekstra işlemler için müşteriyi aramak ve söz konusu işlemler ile bunların tahmini maliyetini müşteriye bildirerek onay almak C- Araçların Teslimi Sorumluluğu 1. Onarımı biten araçları İş Kabul Kartında yer alan işlemlerin yapılıp yapılmadığını ve araçtaki problemlerin giderilip giderilmediğini kontrol etmek 2. Onarımı biten araçların teslime hazır hale getirilmesini sağlamak 3. Aracını teslim almaya gelen müşterilere araç üzerinde yapılan işlemleri ve değiştirilen parçaları açıklamak 4. Ödeme sürecinde Muhasebe birimine giden müşterilere eşlik etmek ve her iki tarafın gereksinim duyacağı açıklamaları yaparak sürecin sorunsuz gerçekleştirilmesini sağlamak 5. Müşterilere araçlarını teslim etmek ve müşterileri uğurlamak 6. Müşteriyi arayarak aracını teslim alacağı saati bildirmek NOT; İLANA İŞKUR E ŞUBE ÜZERİNDEN BAŞVURDUKTAN SONRA İŞ VEREN İLE İLETİŞİME GEÇİNİZ.

Aranan nitelikler

Kişisel Nitelikler: ? Azimli olmak ? Vefa ve sadakat duygusunun gelişmiş olması ? Adil ve güvenilir olması ? Merak, öğrenme arzusu duyma ve kendini geliştirme çabası içinde olma ? Empati kurabilme ? Uzlaşma ve uzlaştırıcı olma ? Tertipli düzenli olma ? Fiziksel olarak sağlıklı olma ve insanları olumlu etkileyecek bir görüntüye sahip olma ? Farklı kültür ve insanlarla temas etmekten hoşlanma ? Gerektiğinde insiyatif kullanabilme ? Duygularını kontrol edebilme ve her zaman sabırlı ve güleryüzlü olabilme NOT; İLANA İŞKUR E ŞUBE ÜZERİNDEN BAŞVURDUKTAN SONRA İŞ VEREN İLE İLETİŞİME GEÇİNİZ.

İlan bilgileri

Çalışma şekli

Tam Zamanlı

Cinsiyet

Hem Kadın Hem de Erkek İş arayanlar başvurabilir.

Kadın Yaş

Kadın 25 - 45 (23.09.1981 - 20.10.2001 tarihleri a

Erkek Yaş

Erkek 25 - 45 (23.09.1981 - 20.10.2001 tarihleri a

Öğrenim

En az: Ortaöğretim (Lise ve Dengi) | En fazla: Lisans

Deneyim

1

Askerlik

Farketmez

Ücret

29000 TL (AGİ Dahil Değil) – 35000 TL

Sosyal olanaklar

Yemekhane Desteği

Çalışma adresi

KURTULUŞ MAHALLESİ 15.SANAYİ SOKAK NO:4 YAKUTİYE

Tercih edilen ikamet

YAKUTİYE

Yayınlanma

23 Eylül 2026

Son başvuru

20 Ekim 2026

Telefon

+90 (506) 351 XX XX — son 4 hane uygulamada

Telefon, adres ve başvuru bilgilerini uygulamada görüntüle

Ek bilgiler

En Az Ücret

29000 TL (AGİ Dahil Değil)

En Çok Ücret

35000 TL

Askerlik Durumu

Farketmez

Sosyal Olanaklar

Yemekhane Desteği