Müşteri Hizmetleri Satış ve Hizmet Yetkilisi

EMRE YEŞİLYURT

DÜZCE / DÜZCE MERKEZ 1 kişi Tam Zamanlı Son başvuru: 11 Ekim 2026

İş tanımı

MÜŞTERİ DENEYİMİ & SATIŞ PERSONELİ ARIYORUZ Kersendüz olarak müşterilerimizle kurduğumuz iletişimi yalnızca satış olarak görmüyoruz. Nitelikli gıda ve bilinçli beslenme konusunda meraklı; kullandığı ve anlattığı ürünü gerçekten tanımak isteyen, markanın yaklaşımını müşteriye doğru aktarabilecek bir ekip arkadaşı arıyoruz. Bu pozisyondaki kişinin yalnızca ürün satmasını değil, *ürünü ve markayı yaşayarak müşteriye Kersendüz deneyimini aktarmasını* bekliyoruz. Görev Tanımı * WhatsApp, telefon, Instagram ve diğer dijital kanallardan gelen müşterilerle ilgilenmek * Müşterinin ihtiyacını anlayarak doğru ürün yönlendirmesini yapmak * Satış fırsatlarını takip etmek ve sonuçlandırmak * Mevcut müşterilerle iletişimi sürdürmek ve müşteri bağlılığına katkı sağlamak * Ürünlerin içerikleri, kullanım şekilleri ve üretim yaklaşımı hakkında doğru bilgi vermek * Müşteri soru, talep ve şikâyetlerini takip ederek sonuçlandırmak * Sosyal medya üzerinden gelen mesaj ve yorumlara markanın iletişim diline uygun şekilde dönüş yapmak * Müşterilerden gelen geri bildirimleri düzenli olarak yönetime aktarmak * Satış ve müşteri süreçlerini kayıt altında tutmak ve gerekli raporlamaları yapmak İlgilenen adayların İŞKUR’dan başvuru yaptıktan sonra şahsen müracaat etmesi gerekmektedir.

Aranan nitelikler

Aradığımız Özellikler * İletişimi güçlü, konuşmayı ve insanlarla ilişki kurmayı seven * Satış konusunda istekli ve sonuç odaklı * Takip becerisi yüksek, not alan ve başladığı işi sonuçlandıran * Öğrenmeye açık ve ürün bilgisine hâkim olmaya istekli * Sağlıklı ve bilinçli beslenmeye önem veren * *Sigara kullanmayan* * Kişisel bakımına ve görünümüne özen gösteren * Kersendüz ürünlerini yalnızca satılacak bir ürün olarak değil, temsil ettiği yaklaşımıyla birlikte benimseyebilecek * Kariyer hedefi olan ve uzun vadeli çalışmayı düşünen Sosyal Medya Kullanımı Konusunda Beklentimiz “Sosyal medyayı iyi kullanmak” bizim için yalnızca Instagram veya TikTok'ta aktif olmak anlamına gelmiyor. Adayın; * Instagram, TikTok ve benzeri platformların çalışma mantığını bilmesi * DM, yorum ve müşteri mesajlarını hızlı ve doğru şekilde yönetebilmesi * Sosyal medya dilini, güncel içerik formatlarını ve kullanıcı davranışlarını anlayabilmesi * Bir markanın kişisel hesap gibi değil, belirli bir iletişim diliyle yönetilmesi gerektiğinin farkında olması * Gelen bir müşteri mesajının satış fırsatı mı, bilgi talebi mi yoksa şikâyet mi olduğunu ayırt edebilmesi * Yazılı iletişiminin güçlü olması, imla ve anlatım konusunda özenli davranması * Reels, Story, gönderi gibi temel içerik formatlarına hâkim olması * Basit görsel, video ve içerik paylaşım süreçlerini rahatlıkla yönetebilmesi * Sosyal medyada gördüğü bir trendin markaya uygun olup olmadığını değerlendirebilecek dijital farkındalığa sahip olması beklenmektedir.

İlan bilgileri

Çalışma şekli

Tam Zamanlı

Cinsiyet

Hem Kadın Hem de Erkek İş arayanlar başvurabilir.

Kadın Yaş

Kadın -

Erkek Yaş

Erkek -

Öğrenim

En az: Ortaöğretim (Lise ve Dengi) | En fazla: Yüksek Lisans

Deneyim

2

Ücret

35000 TL (AGİ Dahil Değil) – 50000 TL

Sosyal olanaklar

Yemekhane Desteği, Yemek Ücreti Desteği

Çalışma adresi

HAMİDİYE MAH. MERKEZ/DÜZCE DÜZCE MERKEZ

Tercih edilen ikamet

DÜZCE MERKEZ

Yayınlanma

12 Eylül 2026

Son başvuru

11 Ekim 2026

Telefon

+90 (554) 611 XX XX — son 4 hane uygulamada

Telefon, adres ve başvuru bilgilerini uygulamada görüntüle

Ek bilgiler

En Az Ücret

35000 TL (AGİ Dahil Değil)

En Çok Ücret

50000 TL

Sosyal Olanaklar

Yemekhane Desteği, Yemek Ücreti Desteği