Müşteri Hizmetleri Görevlisi/Asistanı

ULAK CX ÇAĞRI MERKEZİ

BATMAN / BATMAN MERKEZ 30 kişi Tam Zamanlı Son başvuru: 29 Eylül 2026

İş tanımı

Batman’da yeni açtığımız Çağrı Merkezimize personel temin etmek üzere, İŞKUR İl Müdürlüğü'nün desteği ile mülakat yapmak istiyoruz. Mülakat Tarih, yer ve saatleri: 03.09.2026 günü, 09:30-16:00 saatleri arası, İŞKUR İl Müdürlüğü Binası 5.Kat Konferans Salonu Aranan Nitelikler : • En az lise mezunu (ön lisans/lisans mezunları tercih sebebidir). • Diksiyonu düzgün, sözlü ve yazılı iletişim becerisi güçlü. • Müşteri memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip. • Telefonda etkili iletişim kurabilen ve ikna kabiliyeti gelişmiş. • Takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı ve sorumluluk sahibi. • MS Office programlarını temel seviyede kullanabilen. • Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek. • Problem çözme ve analitik düşünme becerisine sahip. • Öğrenmeye açık, gelişime önem veren. • Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek • Çağrı merkezi deneyimi tercih sebebidir (deneyimsiz adayların başvuruları da değerlendirilebilir). İş Tanımı: • Gelen ve/veya giden müşteri çağrılarını profesyonel şekilde yönetmek. • Müşteri talep, öneri ve şikayetlerini çözüm odaklı şekilde karşılamak. • Müşteri kayıtlarını eksiksiz ve doğru şekilde sisteme işlemek. • Hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti hedefleri doğrultusunda çalışmak. • Gerekli durumlarda ilgili birimlerle koordinasyon sağlamak.

Aranan nitelikler

Analitik Düşünebilme, Bilgisayar Kullanımı, Fiziki Ve Bedensel Yeterlilik, İkna Kabiliyeti ve Pazarlama Becerisi, İletişim Ve İfade Yeteneği, Proje Tabanlı Çalışma, Sorun Çözme ve İnsiyatif Alabilme, Takım Çalışması, Yeterli Mesleki/Teknik Bilgi ve TecrübeBatman’da yeni açtığımız Çağrı Merkezimize personel temin etmek üzere, İŞKUR İl Müdürlüğü'nün desteği ile mülakat yapmak istiyoruz. Mülakat Tarih, yer ve saatleri: 03.09.2026 günü, 09:30-16:00 saatleri arası, İŞKUR İl Müdürlüğü Binası 5.Kat Konferans Salonu Aranan Nitelikler : • En az lise mezunu (ön lisans/lisans mezunları tercih sebebidir). • Diksiyonu düzgün, sözlü ve yazılı iletişim becerisi güçlü. • Müşteri memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip. • Telefonda etkili iletişim kurabilen ve ikna kabiliyeti gelişmiş. • Takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı ve sorumluluk sahibi. • MS Office programlarını temel seviyede kullanabilen. • Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek. • Problem çözme ve analitik düşünme becerisine sahip. • Öğrenmeye açık, gelişime önem veren. • Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek • Çağrı merkezi deneyimi tercih sebebidir (deneyimsiz adayların başvuruları da değerlendirilebilir). İş Tanımı: • Gelen ve/veya giden müşteri çağrılarını profesyonel şekilde yönetmek. • Müşteri talep, öneri ve şikayetlerini çözüm odaklı şekilde karşılamak. • Müşteri kayıtlarını eksiksiz ve doğru şekilde sisteme işlemek. • Hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti hedefleri doğrultusunda çalışmak. • Gerekli durumlarda ilgili birimlerle koordinasyon sağlamak.

İlan bilgileri

Çalışma şekli

Tam Zamanlı

Cinsiyet

Hem Kadın Hem de Erkek İş arayanlar başvurabilir.

Öğrenim

En az: Ortaöğretim (Lise ve Dengi) | En fazla:

Çalışma adresi

GÜLTEPE MH. TPAO BULV. NO:282/3 BATMAN MERKEZ

Tercih edilen ikamet

BATMAN

Yayınlanma

31 Ağustos 2026

Son başvuru

29 Eylül 2026

Telefon

+90 (488) 213 XX XX — son 4 hane uygulamada

Telefon, adres ve başvuru bilgilerini uygulamada görüntüle