Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

TATİLDENİNCE TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

İZMİR / KONAK 2 kişi Tam Zamanlı Son başvuru: 3 Eylül 2026

İş yeri olanakları ve şartlar

🎓 Deneyimsiz olur 🕒 2 vardiya

İş tanımı

Seyahat Danışmanı; misafirlerin ihtiyaç ve beklentilerini doğru analiz ederek, yurt içi ve yurt dışı seyahatleri için en uygun otel, tur, uçak bileti ve diğer turizm hizmetlerini sunmaktan sorumludur. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak rezervasyon süreçlerini eksiksiz yönetir ve satış hedeflerine katkı sağlar. Temel Görev ve Sorumluluklar Müşterilerin telefon, üzerinden gelen taleplerini karşılamak. Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek en uygun tatil ve seyahat alternatiflerini sunmak. Otel rezervasyon süreçlerini yürütmek. Satış sürecini baştan sona takip ederek rezervasyonların eksiksiz tamamlanmasını sağlamak. Müşteri memnuniyetini artıracak çözümler üretmek ve satış sonrası destek sağlamak. Kampanya ve fırsatlar hakkında müşterilere bilgi vermek. Günlük satış hedeflerine ulaşmak ve performans kriterlerini yerine getirmek. CRM ve rezervasyon sistemlerini etkin şekilde kullanarak müşteri kayıtlarını güncel tutmak. Müşteri taleplerini ve olası sorunları ilgili departmanlarla koordineli şekilde yönetmek. Şirket kalite standartları ve prosedürlerine uygun şekilde hizmet sunmak.

Aranan nitelikler

Tercihen turizm, çağrı merkezi veya satış alanında deneyimli. Telefonda etkili iletişim ve ikna becerisine sahip. Müşteri odaklı çalışma anlayışını benimsemiş. Diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişimi güçlü. Takım çalışmasına yatkın ve çözüm odaklı. Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek. MS Office programlarını ve bilgisayarı etkin kullanabilen. Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek.

İlan bilgileri

Çalışma şekli

Tam Zamanlı

Cinsiyet

Hem Kadın Hem de Erkek İş arayanlar başvurabilir.

Öğrenim

En az: Ortaöğretim (Lise ve Dengi) | En fazla: Doktora

Deneyim

1

Askerlik

Farketmez

Çalışma adresi

İsmet Kaptan, Şair Eşref Blv. No:21, 35210 Konak/İzmir KONAK

Tercih edilen ikamet

ALİAĞA ,  BAYINDIR ,  BERGAMA ,  BORNOVA ,  ÇEŞME ,  DİKİLİ ,  FOÇA ,  KARABURUN ,  KARŞIYAKA ,  KEMALPAŞA ,  KINIK ,  KİRAZ ,  MENEMEN ,  ÖDEMİŞ ,  SEFERİHİSAR ,  SELÇUK ,  TİRE ,  TORBALI ,  URLA ,  BEYDAĞ ,  BUCA ,  KONAK ,  MENDERES ,  BALÇOVA ,  ÇİĞLİ ,  GAZİEMİR ,  NARLIDERE ,  GÜZELBAHÇE ,  BAYRAKLI ,  KARABAĞLAR ,  İZMİR/MERKEZ

Yayınlanma

5 Ağustos 2026

Son başvuru

3 Eylül 2026

Telefon, adres ve başvuru bilgilerini uygulamada görüntüle

Ek bilgiler

Askerlik Durumu

Farketmez