Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

ÇEVRE SAĞLIK TESİSLERİ ANONİM ŞİRKETİ

İSTANBUL / ŞİŞLİ 2 kişi Tam Zamanlı Son başvuru: 5 Eylül 2026

İş yeri olanakları ve şartlar

🎓 Deneyimsiz olur 🕒 1 vardiya

İş tanımı

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi – Görev Tanımı Müşterilere telefon aracılığıyla ulaşarak kurumun hizmetleri hakkında bilgi vermek. Outbound aramalar gerçekleştirerek randevu oluşturmak ve mevcut randevuların takibini yapmak. Müşteri taleplerini ve sorularını karşılamak, gerekli durumlarda ilgili birimlere yönlendirmek. Telefon görüşmelerini profesyonel ve müşteri odaklı şekilde yürütmek. Yapılan görüşmeleri CRM sistemine eksiksiz şekilde kaydetmek. Müşteri bilgilerinin güncelliğini ve doğruluğunu kontrol etmek. Belirlenen günlük/aylık arama ve performans hedeflerini gerçekleştirmek. Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalar yapmak. Görüşme sonuçlarını ve geri dönüşleri düzenli olarak raporlamak. Kurumun iletişim ve hizmet standartlarına uygun şekilde çalışmak.

Aranan nitelikler

Analitik Düşünebilme, Bilgisayar Kullanımı, Fiziki Ve Bedensel Yeterlilik, İkna Kabiliyeti ve Pazarlama Becerisi, İletişim Ve İfade Yeteneği, İş Tecrübesi, Proje Tabanlı Çalışma, Sorun Çözme ve İnsiyatif Alabilme, Takım ÇalışmasıAranan Nitelikler En az lise mezunu, Tercihen çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri deneyimi bulunan, Telefonda iletişim ve ikna kabiliyeti güçlü, Diksiyonu düzgün ve etkili iletişim kurabilen, Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip, Ekip çalışmasına yatkın, MS Office ve temel bilgisayar programlarını kullanabilen, Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen, Outbound arama konusunda çalışabilecek.

İlan bilgileri

Çalışma şekli

Tam Zamanlı

Cinsiyet

Hem Kadın Hem de Erkek İş arayanlar başvurabilir.

Kadın Yaş

20-45 yaş

Erkek Yaş

20-45 yaş

Öğrenim

En az: Ortaöğretim (Lise ve Dengi) | En fazla: Önlisans

Askerlik

Farketmez

Ücret

28100 TL (AGİ Dahil Değil) – 30000 TL

Çalışma adresi

GÜLBAHAR MAH. CEMAL SAHİR SOK. NO:4 MECİDİYEKÖY İSTANBUL ŞİŞLİ

Tercih edilen ikamet

BEŞİKTAŞ ,  BEYOĞLU ,  SARIYER ,  ŞİŞLİ ,  KAĞITHANE

Yayınlanma

7 Ağustos 2026

Son başvuru

5 Eylül 2026

Telefon, adres ve başvuru bilgilerini uygulamada görüntüle

Ek bilgiler

En Az Ücret

28100 TL (AGİ Dahil Değil)

En Çok Ücret

30000 TL

Askerlik Durumu

Farketmez