Müşteri Hizmetleri Görevlisi/Asistanı

TEMPO ÇAĞRI MERKEZİ VE İŞ SÜREÇLERİ DIŞ KAYNAK HİZM.TİC.A.Ş.

İSTANBUL / ŞİŞLİ ♿ Engelli kontenjanı 2 kişi Tam Zamanlı Son başvuru: 28 Ağustos 2026

İş yeri olanakları ve şartlar

🎓 Deneyimsiz olur💻 Uzaktan 🕒 1 vardiya

İş tanımı

Tempo BPO olarak 20 yılı aşkın bir süredir Türkiye’de, Türkiye ekonomisine yön veren iş ortaklarımıza ve Almanya ofisimiz ile Avrupa’da müşteri deneyimi ve bilgi teknolojileri hizmetlerini bir araya getirerek yenilikçi çözümler sunuyoruz. 2002 yılında başladığımız bu yolculukta şimdiye kadar 40'tan fazla markaya hizmet verdik ve uluslararası alanda tanınan bir şirket olarak “insan ve teknoloji odaklı iş süreçleri hizmetleri" alanında danışmanlık hizmetimizi de iş kollarımızın arasına ekledik. Tempo BPO’da sorumluluk alıp liderlik özelliklerinizi gösterebileceğiniz, iş – özel yaşam dengesini kurabileceğinizi, size değil işinize odaklanan bir iş ortamı bulabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Projelerinde “Home Agent”olarak görevlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz. Bu pozisyonda göreve başlayacak olan kişiler, çalışma süreleri boyunca Tempo bünyesinde açılacak yeni kariyer fırsatlarına başvurma imkanına da sahip olacaktır.

Aranan nitelikler

Analitik Düşünebilme, Bilgisayar Kullanımı, Fiziki Ve Bedensel Yeterlilik, İkna Kabiliyeti ve Pazarlama Becerisi, İletişim Ve İfade Yeteneği, İş Tecrübesi, Proje Tabanlı Çalışma, Sorun Çözme ve İnsiyatif Alabilme, Takım Çalışması, Yeterli Mesleki/Teknik Bilgi ve TecrübeEngel durumu en az %40 ve üzeri olan En az lise mezunu, Tercihen en az 1 yıl Müşteri Temsilcisi pozisyonunda deneyim, Uzaktan çalışma modeline uyum sağlayabilme, Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip, Müşteri odaklı hizmet anlayışını benimsemiş, Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği yapabilen, Stres altında etkili ve hızlı karar alabilme yeteneği, Detaylara dikkat eden ve analitik düşünme yeteneği gelişmiş, Teknolojiye yatkın ve yeni sistemleri hızlı öğrenebilme kapasitesine sahip. Rol ve Sorumluluklar Müşteri taleplerini etkili bir şekilde dinlemek ve çözüm önerileri sunmak, Müşteri memnuniyetini artırmak için proaktif yaklaşımlar geliştirmek, Çağrı merkezi süreçlerini etkin bir şekilde yönetmek, Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek iyileştirme alanlarını belirlemek, Şirket politikaları ve prosedürleri doğrultusunda müşteri sorunlarını çözmek, Gerekli durumlarda ilgili departmanlarla koordinasyon sağlamak, Diksiyonu düzgün ve etkili iletişim kurabilme yeteneği, Günlük müşteri etkileşimlerini raporlamak ve yönetime sunmak, Yeni müşteri hizmetleri stratejileri geliştirmek ve uygulamak, Müşteri verilerini gizlilik ve güvenlik standartlarına uygun şekilde yönetmek.

İlan bilgileri

Çalışma şekli

Tam Zamanlı

Cinsiyet

Hem Kadın Hem de Erkek İş arayanlar başvurabilir.

Kadın Yaş

18-40 yaş

Erkek Yaş

18-40 yaş

Öğrenim

En az: Ortaöğretim (Lise ve Dengi) | En fazla: Doktora

Askerlik

Askerliğini Fiilen Yapmış, Muaf veya Tecilli

Çalışma adresi

home office ŞİŞLİ

Yayınlanma

31 Temmuz 2026

Son başvuru

28 Ağustos 2026

Telefon, adres ve başvuru bilgilerini uygulamada görüntüle

Ek bilgiler

Askerlik Durumu

Askerliğini Fiilen Yapmış, Muaf veya Tecilli