Tıp Asistanı

ERHAN HÜSEYİN CÖMERT

İSTANBUL / ŞİŞLİ 1 kişi Tam Zamanlı Son başvuru: 11 Ağustos 2026

İş yeri olanakları ve şartlar

🕒 1 vardiya

İş tanımı

Görev Tanımı Kliniğe telefon, WhatsApp, e-posta, web sitesi ve sosyal medya kanalları üzerinden ulaşan hastaların profesyonel, güler yüzlü ve çözüm odaklı şekilde karşılanması Hastaların ihtiyaçlarının doğru analiz edilmesi, uygun hizmet ve işlemler hakkında güven veren, anlaşılır ve ikna edici bilgilendirme yapılması Yeni hasta taleplerinin düzenli olarak takip edilmesi ve başvuruların randevuya, değerlendirmeye veya uygun hizmete yönlendirilmesi Hasta adaylarıyla yürütülen iletişim süreçlerinin satış odaklı ancak etik, güvenilir ve hasta memnuniyetini gözeten bir yaklaşımla yönetilmesi Klinik hizmetleri, işlemler, tedavi süreçleri, paketler ve uygulamalar hakkında temel düzeyde bilgi sahibi olunması ve hastalara doğru yönlendirme yapılması Hastaların randevu oluşturma, randevu değiştirme, iptal, hatırlatma ve takip süreçlerinin eksiksiz şekilde yürütülmesi Günlük, haftalık ve aylık randevu planlamalarının düzenlenmesi ve doktorun çalışma programıyla uyumlu şekilde organize edilmesi Doktorun günlük programı, toplantıları, operasyon günleri, eğitimleri, çekimleri ve diğer profesyonel işlerinin planlanması Klinik içi hasta akışının düzenlenmesi, bekleme sürelerinin kontrol edilmesi ve hastaların işlem öncesi ile işlem sonrası süreçlerde yönlendirilmesi Muayene, işlem ve operasyon öncesinde hastaların gerekli bilgilendirme, belge, hazırlık ve ödeme süreçlerinin takip edilmesi İşlem ve operasyon sonrasında hasta memnuniyeti, kontrol randevusu, bakım önerileri ve geri bildirim süreçlerinin düzenli şekilde izlenmesi Yurtiçi ve yurtdışından başvuran hastaların iletişim, randevu, teklif, transfer, konaklama ve tedavi planlama süreçlerine destek verilmesi Yabancı hastalarla gerçekleştirilen görüşmelerin düzenli olarak kayıt altına alınması ve hasta sürecinin baştan sona takip edilmesi Hasta bilgilerinin, başvuruların, görüşme notlarının ve randevu detaylarının ilgili sistemlere eksiksiz ve düzenli şekilde kaydedilmesi Hasta mahremiyeti, kişisel verilerin korunması ve klinik gizlilik kurallarına tam uyum sağlanması Sosyal medya üzerinden gelen mesaj, yorum ve taleplerin hızlı, profesyonel ve marka diline uygun şekilde yanıtlanması Instagram, TikTok ve diğer sosyal medya platformları için içerik fikirleri geliştirilmesine katkı sağlanması Doktorun sosyal medya görünürlüğünü destekleyecek güncel trendlerin, içerik formatlarının ve rakip hesapların takip edilmesi Klinik içerisinde gerçekleştirilecek fotoğraf, video, hikâye ve reels çekimlerinde aktif rol alınması Çekim planlarının hazırlanması, içerik takviminin takip edilmesi ve gerekli çekim organizasyonlarının yapılması Gerektiğinde Canva, CapCut veya benzeri uygulamalar üzerinden temel düzeyde görsel, video, hikâye ve reels düzenlemelerinin yapılması İçeriklerin paylaşım öncesi hazırlanması, metinlerin kontrol edilmesi ve sosyal medya paylaşım süreçlerine destek verilmesi Klinik hizmetleri ve kampanyaları için hazırlanacak tanıtım materyalleri, broşürler, sunumlar ve dijital içeriklere katkı sağlanması Hastalardan gelen yorum, öneri, şikâyet ve taleplerin dikkatle dinlenmesi ve uygun çözüm süreçlerinin yürütülmesi Hasta memnuniyetinin artırılması amacıyla düzenli geri bildirim alınması ve hasta ilişkilerinin sürdürülebilir şekilde yönetilmesi Kliniğin düzeni, günlük işleyişi ve kurumsal standartlarının korunmasına destek olunması Klinik içi ekip, doktor, hastane, laboratuvar, tedarikçi ve diğer iş ortakları arasındaki iletişimin koordine edilmesi Günlük yapılan görüşmeler, randevular, hasta dönüşleri ve satış sonuçları hakkında düzenli raporlama yapılması Potansiyel hastaların dönüşüm oranlarının, randevu durumlarının ve takip süreçlerinin kontrol edilmesi Kliniğin hizmet kalitesini, marka imajını ve hasta deneyimini geliştirecek öneriler sunulması Gerektiğinde doktorun kişisel ve profesyonel iş takibine, seyahat organizasyonlarına, toplantı planlamalarına ve günlük ajanda yönetimine destek verilmesi Klinikte ihtiyaç duyulan diğer idari, operasyonel ve organizasyonel görevlerin sorumluluk bilinciyle yerine getirilmesi

Aranan nitelikler

Analitik Düşünebilme, Bilgisayar Kullanımı, Fiziki Ve Bedensel Yeterlilik, İkna Kabiliyeti ve Pazarlama Becerisi, İletişim Ve İfade Yeteneği, İş Tecrübesi, Proje Tabanlı Çalışma, Sorun Çözme ve İnsiyatif Alabilme, Takım Çalışması, Yabancı Dil, Yeterli Mesleki/Teknik Bilgi ve TecrübeAranan Nitelikler Tercihen kadın sağlığı, özel klinik, hastane, estetik, güzellik, medikal estetik, sağlık turizmi, danışmanlık veya benzeri hizmet sektörlerinde deneyim sahibi Özellikle hasta danışmanlığı, satış, çağrı karşılama, müşteri ilişkileri, klinik koordinasyon veya doktor asistanlığı alanlarında tecrübeli İnsan ilişkileri güçlü, yeni insanlarla kolay iletişim kurabilen ve karşısındaki kişiye güven verebilen Hastaların ihtiyaçlarını doğru analiz edebilen, uygun hizmete yönlendirebilen ve iletişim sürecini sonuç odaklı şekilde yönetebilen Satış ve ikna kabiliyeti yüksek; gelen talepleri randevuya ve hizmet alımına dönüştürme konusunda yetenekli Satış sürecini baskıcı bir tutumla değil, güven veren, etik, profesyonel ve hasta odaklı bir yaklaşımla yürütebilen Telefon, WhatsApp ve sosyal medya üzerinden yapılan görüşmelerde akıcı, anlaşılır ve ikna edici bir iletişim dili kullanabilen Diksiyonu düzgün, ses tonu güven veren ve Türkçeyi yazılı ve sözlü olarak etkili kullanabilen Yazışma diline hâkim; yazım kurallarına dikkat eden, hasta mesajlarını profesyonel ve kurumsal bir dille yanıtlayabilen Güler yüzlü, enerjik, pozitif, nazik ve çözüm odaklı bir çalışma anlayışına sahip Sabırlı, empati yeteneği gelişmiş ve hassas konularda iletişim kurarken doğru yaklaşımı gösterebilen Kadın sağlığı ve mahremiyet içeren işlemler hakkında iletişim kurarken ölçülü, dikkatli ve güven verici davranabilen Zor, kararsız, endişeli veya detaylı bilgi talep eden hastalarla sakin ve profesyonel biçimde iletişim kurabilen Dış görünümüne, kişisel bakımına, hijyenine ve kurumsal temsil becerisine özen gösteren Kliniğin ve doktorun marka değerini temsil edebilecek profesyonel duruşa sahip Planlama, takip, organizasyon ve zaman yönetimi becerileri gelişmiş Aynı anda birden fazla iş sürecini takip edebilen, önceliklendirme yapabilen ve işlerini zamanında tamamlayan Randevu, hasta takibi, geri dönüş, operasyon planlaması ve günlük ajanda yönetimi konularında dikkatli ve düzenli çalışan Detaylara önem veren, unutkan olmayan ve kendisine verilen görevleri sonuna kadar takip eden Sorumluluk bilinci yüksek, disiplinli ve iş takibi güçlü Doktorun günlük programını ve klinik işleyişini aksatmadan yönetebilecek organizasyon yeteneğine sahip Yoğun telefon, mesaj ve hasta trafiğini kontrollü ve sistemli şekilde yönetebilen Yoğun çalışma temposuna, değişken günlük programa ve gerektiğinde esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen Stresli anlarda soğukkanlılığını koruyabilen ve hızlı çözüm üretebilen Sosyal medyayı aktif kullanan; Instagram, TikTok, YouTube Shorts ve benzeri platformların temel dinamiklerine hâkim Sosyal medya trendlerini, reels formatlarını, güncel içerik akımlarını ve dijital iletişim dilini takip eden Kamera arkasında aktif görev alabilecek, fotoğraf ve video çekimine yatkın Doktorun fotoğraf, video, reels ve hikâye çekimlerini doğru açı, ışık ve kadrajla gerçekleştirebilecek görsel bakış açısına sahip Sosyal medya için dikkat çekici içerik fikirleri üretebilen ve içerik planlamasına katkı sağlayabilen Canva, CapCut, InShot veya benzeri görsel ve video düzenleme uygulamalarını temel ya da orta seviyede kullanabilen Basit video düzenleme, altyazı ekleme, kapak hazırlama, görsel düzenleme ve hikâye tasarımı yapabilen Görsel estetik algısı güçlü; renk, düzen, kompozisyon ve kurumsal görünüm konusunda dikkatli Telefon, bilgisayar, e-posta, WhatsApp Business, Instagram, Google Drive, takvim ve ofis uygulamalarını aktif kullanabilen Excel, Word veya benzeri temel ofis programlarına hâkim olması tercih sebebidir Hasta bilgilerinin kayıt altına alınması, dosyalanması ve düzenli takibi konusunda dikkatli Gizlilik, hasta mahremiyeti, kişisel verilerin korunması ve mesleki etik konusunda yüksek hassasiyete sahip Klinik içinde duyduğu veya gördüğü özel bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmayacak güvenilirlikte Doktor, hasta, çalışan ve iş ortaklarıyla olan iletişiminde sınırları ve profesyonelliği koruyabilen Ekip çalışmasına yatkın olmakla birlikte, gerektiğinde bağımsız sorumluluk alabilen Talimat beklemeden ihtiyaçları fark edebilen, inisiyatif kullanabilen ve çözüm önerebilen Gelişime ve öğrenmeye açık; klinik hizmetleri, işlemler ve hasta iletişimi konusunda eğitim almaya istekli Geri bildirime açık, hatalarından ders çıkarabilen ve iş kalitesini sürekli geliştirmeyi hedefleyen Kliniğin hizmetleri, kampanyaları, hasta süreçleri ve iletişim standartları hakkında kısa sürede bilgi sahibi olabilecek öğrenme becerisine sahip Günlük görüşme, randevu, takip ve satış süreçlerini düzenli olarak raporlayabilecek Hedef odaklı çalışabilen ve performans takibinden rahatsız olmayan Hasta memnuniyetini ve klinik itibarını ön planda tutan Uzun süreli çalışmayı düşünen, sık iş değiştirme eğiliminde olmayan İşine bağlı, güvenilir, dakik ve devamlılığı yüksek Tercihen iyi seviyede İngilizce konuşabilen ve yazışma yapabilen Arapça veya farklı bir yabancı dil bilgisi ek tercih sebebidir Sağlık turizmi hastalarıyla iletişim kurabilecek özgüvene ve iletişim becerisine sahip İstanbul Avrupa Yakası’na, özellikle Şişli/Nişantaşı bölgesine ulaşım sorunu bulunmayan Tercihen kadın aday

İlan bilgileri

Çalışma şekli

Tam Zamanlı

Cinsiyet

Sadece Kadın iş arayanlar başvurabilir

Kadın Yaş

20-28 yaş

Öğrenim

En az: Lisans | En fazla: Doktora

Ücret

28500 TL (AGİ Dahil Değil) – 33500 TL

Çalışma adresi

HARBİYE MAH TEŞVİKİYE CAD DİLEK APT NO:9 KAT 2 DAİRE 8 ŞİŞLİ

Tercih edilen ikamet

ŞİŞLİ

Yayınlanma

13 Temmuz 2026

Son başvuru

11 Ağustos 2026

Telefon, adres ve başvuru bilgilerini uygulamada görüntüle

Ek bilgiler

En Az Ücret

28500 TL (AGİ Dahil Değil)

En Çok Ücret

33500 TL